🚚 Nakliye ve İade Politikamız

Nakliye

Siparişlerinizi 1-3 iş günü içinde kargoya veriyoruz.
Büyükşehirlerde genelde 1-3 gün, diğer bölgelerde 3-5 gün içinde teslim ediliyor.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS/E-posta ile takip numarası gönderiyoruz.
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti yansır.

İade & Değişim

Ürünlerinizi, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade için:
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalı.
- Fatura ile birlikte gönderilmeli.
İade talebiniz onaylandığında ödemeniz, 7 iş günü içinde yaptığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.

Değişim

Yanlış beden/renk aldığınızda kolayca değişim yapabilirsiniz.
Stokta yoksa, ürününüz için iade süreci başlatılır.

Hasarlı / Eksik Ürün

Kargo tesliminde paketinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
Hasarlı ya da eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
📧 destek@livasoft.com.tr
📞 0 (XXX) XXX XX XX
🕘 Hafta içi 09:00 – 18:00