Kargo ve İade

🚚 Nakliye ve İade Politikamız

Nakliye

  • Siparişlerinizi 1-3 iş günü içinde kargoya veriyoruz.
  • Büyükşehirlerde genelde 1-3 gün, diğer bölgelerde 3-5 gün içinde teslim ediliyor.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS/E-posta ile takip numarası gönderiyoruz.
  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti yansır.

İade & Değişim

  • Ürünlerinizi, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
  • İade için:
    • Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalı.
    • Fatura ile birlikte gönderilmeli.
  • İade talebiniz onaylandığında ödemeniz, 7 iş günü içinde yaptığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.

Değişim

  • Yanlış beden/renk aldığınızda kolayca değişim yapabilirsiniz.
  • Stokta yoksa, ürününüz için iade süreci başlatılır.

Hasarlı / Eksik Ürün

  • Kargo tesliminde paketinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
  • Hasarlı ya da eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
📧 destek@livasoft.com.tr
📞 0 (XXX) XXX XX XX
🕘 Hafta içi 09:00 – 18:00

Alışveriş Sepeti
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.